Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingresa una queja o reclamo aquí.
(RECLAMO):
Disconformidad relacionada directamente con los productos y/o servicios ofrecidos por Papelera Reyes S.A.C.
(QUEJA):
Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, vinculada a un malestar o descontento respecto a la atención brindada al público.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Libro de Reclamaciones Virtual podrá ser utilizado por los consumidores a través de la página web de Papelera Reyes S.A.C.
Los usuarios que registren un reclamo o queja de manera virtual, a través de los medios habilitados en la plataforma de Papelera Reyes S.A.C. (https://papelerareyes.com/libro-de-reclamaciones), y que ingresen sus datos personales, declaran haber sido informados de que dicha información será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, con la finalidad de atender y dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo establecido por la normativa vigente.